Garantija

Garantija Einhell

Darome viską, kas nuo mūsų priklauso, kad dirbtuvių ir sodo projektų kūrėjas būtumėte jūs. Todėl daug dėmesio skiriame savo prietaisų patikimumui ir saugumui bei puikiam kainos ir kokybės santykiui.

Tai patvirtina įvairios mūsų garantijos: pasinaudokite pratęsta „Einhell” prietaisų ir „Power X-Change” akumuliatorių garantija ir dar ilgiau mėgaukitės geriausiu garantiniu aptarnavimu.

Norint pratęsti vartotojo įsigyto prietaiso, akumuliatoriaus ar starterio rinkinio garantiją (t. y. su kvitu ar vardine sąskaita faktūra), jis turi būti užregistruotas per 30 dienų nuo įsigijimo.

Garantija	Įrenginio tipas	Garantijos trukmė mėnesiais
Vartotojas (kvitas arba sąskaita faktūra)	Įkraunamas akumuliatorius / pradinis rinkinys	12 + 12*
	Įrankiai (visos linijos)	24 + 12*
	„PurePOWER” bešepetėlinis variklis	24 + 96**
Įmonė (PVM sąskaita faktūra)	Įkraunamas akumuliatorius / pradinis rinkinys	12
Įmonė (PVM sąskaita faktūra)	Įrankiai (visos linijos)	12

* Papildoma 12 mėnesių garantija suteikiama, jei užsiregistruosite „Einhell Polska” svetainėje per 30 dienų nuo įrenginio įsigijimo. ** Papildoma 96 mėnesių garantija bešepetėliniam varikliui suteikiama užsiregistravus „Einhell Polska” svetainėje per 30 dienų nuo įrenginio įsigijimo.

Garantijos pratęsimas

Vardas ir pavardė

Telefono numeris

Jūsų el. pašto adresas

Pirkimo data

Pirkimo dokumento numeris

Pirkimo dokumento nuotrauka arba skenuota kopija:

Kiek įrenginių norite užregistruoti?

Kur rasti gaminio numerį ir identifikacinį numerį?
Įrašykite 7 skaitmenų gaminio numerį (Art.-Nr.) ir identifikacinį numerį (I.-Nr.) iš kiekvieno produkto vardinės lentelės, kuriam norite pratęsti garantiją.

Gaminio numeris 1 (Art. Nr.):

Identifikacinis numeris 1 (I.Nr.):

Gaminio numeris 2 (Art. Nr.):

Identifikacinis numeris 2 (I.Nr.):

Gaminio numeris 3 (Art. Nr.):

Identifikacinis numeris 3 (I.Nr.):

Gaminio numeris 4 (Art. Nr.):

Identifikacinis numeris 4 (I.Nr.):

Gaminio numeris 5 (Art. Nr.):

Identifikacinis numeris 5 (I.Nr.):

Gaminio numeris 6 (Art. Nr.):

Identifikacinis numeris 6 (I.Nr.):

Gaminio numeris 7 (Art. Nr.):

Identifikacinis numeris 7 (I.Nr.):

Gaminio numeris 8 (Art. Nr.):

Identifikacinis numeris 8 (I.Nr.):

Gaminio numeris 9 (Art. Nr.):

Identifikacinis numeris 9 (I.Nr.):

Gaminio numeris 10 (Art. Nr.):

Identifikacinis numeris 10 (I.Nr.):

Sutinku, kad Einhell Polska sp. z o.o., kurios buveinė yra Nowa Wieś Wrocławska, ul. Wymysłowskiego 1, 55-080 Nowa Wieś Wrocławska, tvarkytų mano pateiktą el. pašto adresą tam, kad galėčiau gauti rinkodaros informaciją ir komercinius pasiūlymus, susijusius su Einhell Polska sp. z o.o. siūlomais produktais ir paslaugomis. Šis sutikimas apima mano asmens duomenų tvarkymą naudojantis elektroninėmis ryšio priemonėmis, pagal Lenkijos įstatymo dėl elektroninių paslaugų teikimo 10 straipsnio 1 ir 2 dalis. Esu informuotas(-a), kad šio sutikimo nauda yra garantijos laikotarpio pratęsimas oficialiai iš Einhell Polska sp. z o.o. tiekimo gautam gaminiui, laikantis garantijos sąlygų, pateiktų svetainėje: https://einhell.pl/serwis/gwarancja/. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos jau suteiktam garantijos laikotarpiui.

Bendra informacija:
1. Garantijos pretenzija nagrinėjama Einhell Polska sp. Adresu Savanorių pr. 187, Vilnius (toliau vadinama „Garantu“).
2. Garantija suteikiama tik remiantis pirkimo įrodymu, išduotu pardavėjų Lietuvos Respublikos teritorijoje, kurių gaminiai yra iš oficialaus Einhell Polska tiekimo.
3. Garantija „nuo durų iki durų“ reiškia, kad prekės siunčiamos į aptarnavimo centrą Garanto lėšomis ir pagal ekspedicijos įmonės sąlygas, šiuo metu nurodytas įmonės svetainėje einhell.pl. Garantijos turėtojas įsipareigoja tinkamai paruošti prekę siuntimui (t. y. apsaugoti nuo pažeidimų ir supakuoti) bei perduoti prekę kurjeriui pagal Garanto nurodymą. Tik Garantas sprendžia dėl skundo pripažinimo ir jo nagrinėjimo būdo, kuris gali būti įvykdytas per:
  - prietaiso remontą
  - prietaiso pakeitimą nauju, kurio techniniai parametrai tokie patys arba geresni
  - pinigų už įsigytą prekę grąžinimą
4. Parduoto daikto neatitikimo sutarčiai atveju pirkėjas pagal įstatymus turi teisę į teisines priemones iš pardavėjo ir jo sąskaita. Garantija neturi įtakos šioms teisinėms priemonėms.
5. Garantijos davėjo atsakomybė apsiriboja pareiga pašalinti sugadintos prekės trūkumą. Jei pateikiama informacija apie pinigų už įsigytą prekę grąžinimą ir taisomosios sąskaitos faktūros išrašymą, garantijos turėtojas privalo kreiptis į pirkimo vietą. Garantinis laikotarpis yra:
  - 24 mėnesiai vartotojų įsigytiems prietaisams
  - 12 mėnesių įrenginiams, įsigytiems pagal PVM sąskaitą faktūrą įmonėms
  - 12 mėnesių akumuliatoriams
  Informaciją apie esamas garantines sąlygas ir siūlomus garantinio laikotarpio pratęsimus rasite svetainėje https://einhell.pl/serwis/gwarancja/.
Baigimo terminas:
1. Skundas bus išnagrinėtas, t. y. sprendimas dėl jo nagrinėjimo būdo bus priimtas nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo prekės pristatymo į servisą dienos.
2. Remonto terminas gali būti pratęstas atsarginių dalių pristatymo laikotarpiu, apie kurį skundo pateikėjas bus informuotas serviso.
3. Garantijos terminas pratęsiamas tam laikui, per kurį dėl prekės defekto garantijos turėtojas negalėjo ja naudotis, bet ne ilgiau kaip laikotarpiui tarp prekės pristatymo ir jos išsiuntimo į ir iš Garanto serviso. Pakeitus gaminį nauju, garantinis laikotarpis skaičiuojamas iš naujo nuo pakeitimo datos, nurodytos serviso protokole.
4. Prekė po remonto/pakeitimo/atmetimo siunčiama iš serviso per 7 darbo dienas nuo sprendimo priėmimo dienos, nebent servisas informavo apie kitą pristatymo datą. Siuntimo termino viršijimas nėra pagrindas keisti skundo nagrinėjimo būdą.
Garantinis reikalavimas netaikomas, jei nustatoma:
1. Trūksta pirkimo įrodymo, išduoto Lietuvos Respublikos teritorijoje.
2. Trūksta užpildytos ir pasirašytos skundo formos. Formą galima atsisiųsti iš svetainės https://einhell.pl/serwis/zglozenie-reklamacji/.
3. Pažeista arba nešvari vardinė lentelė, todėl neįmanoma identifikuoti įrenginio.
4. Pažeidimai siuntimo metu dėl netinkamos pakuotės arba jos nebuvimo.
5. Prietaiso naudojimas taip, kad jis per greitai nusidėvi (pvz., „pasidaryk pats“ įrenginiai naudojami profesionaliai ar komerciniais tikslais) arba naudojimas ne pagal paskirtį (pvz., dirbtuvių dulkių siurbliai naudojami kaip statybiniai dulkių siurbliai, orbitiniai šlifuokliai – kaip gipso šlifuokliai).
6. Įrenginio ardymas ar remontas neįgaliotų asmenų, t. y. savarankiškas remontas ar komponentų keitimas.
7. Defektai, atsiradę dėl netinkamos priežiūros, valymo ar netinkamų laikymo sąlygų.
8. Defektai ar mechaniniai pažeidimai, atsiradę dėl kritimo, smūgių ar naudotojo veiksmų.
9. Žala dėl natūralaus nusidėvėjimo naudojimo metu, t. y. angliniai šepečiai, maitinimo kabeliai, guoliai, grąžtų ir SDS griebtuvai, akumuliatoriai, pavaros diržai, šlifavimo pagrindai, sandarikliai ir kitos trinties paveiktos guminės medžiagos.
10. Veikla, susijusi su veikiančio prietaiso derinimu; jei toks prietaisas siunčiamas į servisą, Garantas turi teisę apmokestinti skundo pateikėją už derinimo ir transporto išlaidas.
11. Veikla, kurią pagal naudojimo instrukciją garantijos turėtojas privalo atlikti savarankiškai ir savo lėšomis.
12. Atsiųstas įrenginys turi būti paruoštas aptarnavimui, t. y. sukomplektuotas ir švarus. Einhell Polska pasilieka teisę atsisakyti priimti pernelyg nešvarius prietaisus į servisą ir pareikalauti padengti valymo išlaidas.
13. Jei nustatoma, kad remontas nėra taikomas garantijai, jis gali būti atliktas už atskirą mokestį po išankstinio kainos patvirtinimo.
14. Jei skundo pretenzija netenkinama, Garantas turi teisę pareikalauti apmokėti prietaiso transportavimo išlaidas. Siuntimas skundo pateikėjo sąskaita bus vykdomas po to, kai šis patvirtins įsipareigojimą atsiimti prietaisą ir apmokėti siuntimo išlaidas. Jei siunta nebus atsiimta per 30 dienų, Einhell Polska turi teisę komisiškai utilizuoti prietaisą. Jei remontuoto/pakeisto prietaiso siunta nebus atsiimta, Garantas laikys prekę dar 60 dienų, apmokestindamas sandėliavimo išlaidas pagal faktines sąnaudas. Pasibaigus šiam terminui, jei kontaktas su gavėju nepavyks, Garantas turi teisę komisiškai utilizuoti prietaisą.
Baigiamosios nuostatos:
1. Garantija neišjungia, neriboja ir nesustabdo vartotojo teisių pagal įstatymus dėl parduoto daikto neatitikimo sutarčiai. Tokiais atvejais skundą reikia pateikti pardavėjui, nurodytam pirkimo dokumente, nes garantinis servisas nėra šių pretenzijų šalis.
2. Klausimais, nenumatytais šioje garantinėje kortelėje, taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai, įskaitant Civilinį kodeksą, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir kitus susijusius teisės aktus.
3. Pateikdamas skundą pagal garantiją, garantijos turėtojas patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis garantijos sąlygomis.

Bendra informacija:
1. Perbraukto ratinio atliekų konteinerio simbolis reiškia rūšiuojamą atliekų surinkimą.
2. Panaudotos įrangos – elektrinių įrankių, akumuliatorių, priedų ir pakuočių – negalima išmesti kartu su kitomis atliekomis.
3. Šis simbolis taip pat reiškia, kad įranga buvo pateikta į rinką po 2005 m. rugpjūčio 13 d.
Taip pat informuojame, kad:
1. Lietuvos Respublikos teritorijoje veikia panaudotos įrangos surinkimo sistema, įskaitant grąžinimą – tai rūšiuoto atliekų surinkimo aikštelės ir/arba vietiniai surinkimo punktai, parduotuvės ar kitos prekybos vietos.
  S išsamią informaciją gausite pas savo pardavėją.
2. Kiekvienas namų ūkis atlieka svarbų vaidmenį prisidedant prie panaudotos įrangos pakartotinio naudojimo ir panaudojimo, įskaitant perdirbimą.
3. Įrangos gamybai buvo panaudotos pavojingos medžiagos, mišiniai ir sudėtinės dalys, galinčios sukelti potencialiai pavojingą poveikį aplinkai ir žmonių sveikatai, todėl būtina tinkamai naudoti įrangą bei ją perdirbti.